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烟草客户服务中心副主任竞岗演讲
时间:2019-05-08 20:08:55  来源:本站  作者:

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  各位领导,各位同事: 大家好!我竞聘的岗位是客户服务中心副主任,从 91 年至今, 已在业务阵线 年,曾负责省外卷烟挑唆、网建、基层队部 队长等工作,对我烟草公司从粗放型的大出大进,过渡到落实到每一 个零售经营户的电话访销,亲身经历并参与了销售模式的每次转变, 对现在竞聘的客户服务中心副主任,我自以为能够胜任。客户服务中 心是从业务经营科转变而来,固然名称有所变化,但职责变化不大, 主要是在市公司和我局领导下,负责本市卷烟营销、客户关系管理和 售后服务工作。并对有关客户关系管理、网络建设和卷烟价格管理的 内容的执行情况进行监督落实。负责卷烟营销活动的策划、组织和实 施,建立健全服务体系。及时把握市场动态和客户需求信息,将重大 市场变动和客户意见及时上报决策层,适时提出合适本市的经营方 针、营销策略和可行性方案。 同时在客户关系管理体系的指导下, 组织客户经理展开客户满意 度调查、客户造访和客户测评等工作,负责对本局营销职员的管理, 对营销职员的痕迹工作进行催促、检查和指导。明确了职责和目的, 一旦竞聘成功,我将认真负责的履行好客户服务中心副主任的职责, 积极配合主任工作,完成局领导交代的各项任务,为我烟草贡献出自 己的一份力!假如大家信任我,就请投我一票。假如竞聘不成功,我 也不会气馁,说明自己还有很多不足的地方,我将戒骄戒躁,更加谦 虚、谨慎的向在坐各位学习。


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